让标准守护日常，让温情照亮夕阳

记者 张梓峰 肖梦轩

【导语】 近年来，临澧县以标准化建设夯实养老服务根基，以亲情化服务温暖老年群体，依托社会福利院升级软硬件、完善服务体系，探索“养、医、护、康”四位一体康养新模式，让县域养老服务更规范、更暖心。

秋日的临澧县社会福利院，草木静谧，院落清朗。老人们闲坐闲谈、缓步散步，岁月安然。制度条文融入烟火日常，标准化服务化作点滴温情，县域养老的温暖底色在此尽显。

硬件适配，是暖心养老的第一步。 临澧县按照“精准提质、细节赋能”思路，投入100万元专项资金实施福利院标准化改造，其中15万元用于统一标识标牌，70万元开展适老化改造，其余用于购置功能室设备、统一工装，持续提升院内服务的专业性与舒适度。

告别以往经验式、碎片化的服务模式，福利院对照民政行业标准，梳理养老服务全链条流程，打磨细化每一个服务环节。目前，院内已修订完善86项制度规范、30余项管理表格、50项应急预案及71项处置流程，通过系统化汇编、闭环式管理，让生活照料、健康管护、安全保障等所有服务有章可循、有据可依。

【同期声 临澧县社会福利院评估员 肖辉】 我们对照民政行业规范，把生活照料、健康管理、康复护理、安全值守等各个环节细化成统一标准，用心把每一位老人照顾好。

围绕老人起居安全、康养便捷、生活舒适三大核心需求，福利院开展精细化细节改造：优化公共区域通行坡度，消除老年出行障碍；打造标准化能力评估室1间、功能室6间，精准匹配老人康养需求；创新打造“黄绿白橙”分层特色养护空间，实现差异化、个性化照料。

细微之处见初心——30张全新护理床、539个走廊与卫生间扶手、163个全屋紧急呼叫器、无障碍公共淋浴房……一系列适老设施的落地，为老人筑起一道全方位的安全康养屏障。

标准化的严谨，从未冲淡养老服务的温情。在这里，规整的环境、营养的膳食、丰富的文娱，共同拼凑出晚年生活的美好模样。

【同期声 入住老人 洪海家】 总的来说，住了一年多有四大特点：住的宽敞明亮、吃的营养健康，娱乐项目多样，我们的幸福永远放光芒。

优质的服务，看得见、摸得着，更被家属真切感知。四年多的入住时光，让家属田女士亲眼见证了福利院的用心与细致。

【同期声 老人家属 田女士】 我叔叔在这里住了四五年了，每次来各方面都搞得蛮好，我叔叔屋里每次来都是整整洁洁的，各方面都可以，卫生方面都蛮满意，每次看他我都很放心。

临澧县将持续深耕“标准化+亲情化”养老模式，优化“养、医、护、康”一体化服务体系，补齐县域养老服务短板，擦亮暖心养老服务品牌，以持续的深耕细作，守护万千老人的幸福晚年。