近日，临澧县政务服务中心主动对接县残疾人联合会，在政务大厅新增公益爱心轮椅，让办事群众更方便。

政务大厅是服务企业群众的一线窗口，针对老年人、肢体残障人士、术后行动不便人员进出大厅、往返窗口行动不便的问题，中心积极联动县残联补齐无障碍设施短板。在办事大厅新增爱心轮椅，办事群众有需要可随时取用。工作人员主动提供轮椅推送、业务引导等配套服务，打通特殊群体办事堵点，让群众办事少跑腿、更省心。

除爱心轮椅外，大厅还设置便民服务角，配齐便民雨伞、应急药箱、直饮水设备，打造独立母婴室，充分满足不同办事群众的多元需求，将贴心服务贯穿业务办理全过程。今年以来，大厅已累计为特殊群体提供帮办代办、轮椅推送等服务153人次。