11月3日，临澧县委副书记、县长胡彬彬来到县信访局开展约访活动，接待信访群众，召集相关部门现场会商调度，推进民生领域重点信访事项化解，推动全县民生领域信访事项集中化解专项行动走深走实。

接访现场，胡彬彬认真倾听信访群众诉求，详细了解事情原委、办理进度和当前堵点，与群众坦诚交流、耐心释法明理。针对反映问题，现场组织属地乡镇、相关职能部门集中研判，逐件厘清责任，明确处置方案、责任主体和办理时限。对能够当场协调解决的问题，现场敲定落实举措；对情况复杂、需要分步推进的事项，实行“一案一策”，建立专班跟进，确保各项诉求闭环办理。

胡彬彬指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，民生信访连着千家万户。开展民生领域信访事项集中化解专项行动，就是要聚焦群众急难愁盼，集中力量攻坚积案难题。他要求，要压实工作责任，严格落实领导包案、属地管理、部门联动机制，不回避矛盾、不推诿扯皮，加快存量积案化解；要坚持依法依规，守住政策底线，用心做好情绪疏导和政策解释，既解决实际问题，又解开群众心结；要强化源头防控，常态化开展矛盾排查，抓早抓小，从源头减少信访增量；要注重标本兼治，以专项行动为契机补齐民生短板，健全群众诉求收集、处置、反馈长效机制，把化解矛盾的过程变成服务群众、改善民生的过程。